Issue Reporting RU

From WW2 in ArmA3
Revision as of 17:33, 5 May 2017 by Kju (talk | contribs)
(diff) ← Older revision | Latest revision (diff) | Newer revision → (diff)
Jump to: navigation, search

Информирование о проблемах

Зачем использовать трекер

Размещение информации о различных проблемах только на форуме/в Дискорд/Стим создает путаницу, часто приводит к б́ольшей работе для нас и плохим отчетам, из которых мы не можем многое извлечь.

Трекер улучшает рабочий процесс и предоставляет стандартизованную систему. Иными словами он помогает вам сообщить о проблеме содержательно и помогает нам управлять их решением и назначать ответственным лицам.

В дополнение к этому, вы легко можете проверить была ли проблема уже обнаружена, в какой стадии находится отчет, и получать уведомление о прогрессе, вопросах или их разрешении.

Где сообщать

URL-адрес: https://feedback.ww2ina3.com

Мы используем систему именуемую phabricator.

Сначала зарегистрируйтесь

Создайте себе новую учетную запись кнопка справа сверху (стрелка с дверью).

Получение обновлений и уведомлений

Phabricator уведомляет вас о соответствующей деятельности, включая ваши собственные действия. Вы можете произвести более тонкую настройку электронной почты по вашему вкусу, получая веб уведомления только об определенной активности, или не получая уведомления вовсе.

Phabricator предлагает несколько инструментов для получения желаемых уведомлений.

  • Если вас интересует какой-то объект(задача, мокап...) просто нажмите Подписаться (Subscribe) на этой странице. Добавление комментария подпишет вас автоматически.
  • Если вы заинтересованы во всей деятельности в рамках проекта, вы можете нажатьСледить за проектом (Watch project) на странице описания проекта. Дополнительная информация содержится в руководстве пользователя "Проекты" (Projects) в разделе "Просматреваемые проекты" (Watching Projects).

Вы можете также определить в своих настройках электронной почты, для каких конкретных действий (например статус, владелец, приоритет или смена подписчика) в задаче вы (не) хотели бы получать уведомления. Проводящие много времени на сайте пользователи могут снизить настройки электронной почты к минимуму. Будучи участником проекта, вы можете отказаться от почты со всего проекта через Отключение почты(Disable Mail) на Странице участников(Members page).

Больше информации по ссылке: https://www.mediawiki.org/wiki/Phabricator/Help

Как создавать отчет

  1. В начале , пожалуйста, используйте поисковую строку в верхнем правом углу страницы, чтобы проверить не сообщил ли кто-то уже об этой проблеме.
  2. Создайте новую задачу (new task)с кнопкой + справа вверху.
  3. Продумайте сразу ясное и емкое название тикета.
  4. Будьте краткими и содержательными, используйте список из пунктов шаг за шагом воспроизводящие проблему в таком виде (используйте шаблон):
    • Воспроизведение
      • Список пунктов/нумерованный список того, что надо сделать, чтобы это произошло.
    • Наблюдаем
      • Опишите кратко происходящее при этом
    • Объяснение
      • Кратко опишите, что вы ожидаете вместо этого увидеть
  1. Всегда прикрепляйте файл с rpt логом этой же игровой сессии(видео руководство). Попробуйте сжать его архиватором, если размер превышает 1 МБ.
  2. Предоставление простой демо-миссии (с пояснениями в виде шагов воспроизведения) значительно улучшает шансы вашего отчета быть рассмотреным.

Временами для конкретных проблем будет полезно сделать скриншот или короткое видео.

Справка по форматированию/разметке в phabricator: https://secure.phabricator.com/book/phabricator/article/remarkup/

ВАЖНО: Приоритет выставляется только нашей командой разработчиков.

Смотрите также:

Что НЕ делать

  • НЕ НУЖНО Поручать (Assigned To) проблемы кому-либо.
  • НЕ НУЖНО присваивать приоритет.

Шаблон

Выделите шаблон и скопируйте его в свой тикет.

**Воспроизведение**:
# Сделать это
# Сделать то
# Нажать здесь

**Наблюдаем**:
Полный беспорядок!

**Объяснение**:
Это должно работать так.

**Заметки**:
Наблюдается только за БЛУФОР (пример).

Рекомендуемые инструменты

Доски планирования

Чтобы получить представление о наших планах и приоритетах, ознакомьтесь со следующими досками: